法律改正により、企業組織への取組が義務付けられるハラスメント対策。その極意は「起きてからの対応」ではなく「起きないようにする」未然防止です。
いわてライフキャリアラボが、皆様の組織の「相談口」となることで
・2次被害(不当な評価や事実無根の情報発信等)のリスクへの備え
・外部の目から客観的な現状共有
・ハードルの緩和(社内だから相談しにくい…という声への対応)
が可能となります。
■窓口は専用フォームを使用
漏えいセキュリティにも対策された当ラボの専用フォームをご利用いただくことで、相談者のプライバシーを最最大限に保護します。
※当ラボの相談窓口は社員のみならず、管理職や経営者も利用対象となります。
■基本は文書での受付
文書化して相談することは、相談される皆様の「現状整理と自己分析」にも寄与します。電話相談ですと、感情が高まっている際に、冷静に事態を伝えられず、却って問題が大きくなるリスクもあります。今困っている状況、どうしたいのか。文書化する中で、自身の考えがまとまって、より良いアクションにつながることもあります。そして、それならその方が相談者様・組織双方にとってよいことです。社内相談窓口が「(相談しにくくて)暇」より、「(相談することがないので、自己解決できる組織なので)暇」の方が本来はずっといいのです。
ただし、状況により対面(オンライン含め)のご相談で相談者様からお話を聞く場合もございます。その際にも、外部に相談者様の相談実績や個人情報が漏れないよう、細心の注意のもとで対応いたします。
■専門的な人員での対応
相談窓口で相談を受けるのは、厚労省21世紀職業財団におけるハラスメント対策専門家の認定を受けたメンバーです。相談者様に寄りそって、中立的な立場で状況をお聞きし、整理いたします。
※24時間受付可能ですが、返信が翌日以降~4日以内となることをご了承ください
ただし、案件によっては訴訟や補償を必要とするようなケースもあります。そうした際は弁護士等専門家を中継し、解決に向けて伴走いたします。
■「窓口ではなく担当部署を設けて対応したい」皆様へ
当ラボが皆様より事業委託を受けたという形で提携、または委託契約し、「ハラスメント対応部署の専門職員」として「取組の充実、社員への啓発、管理職向けの研修」を実施し、皆様の組織に「未然防止」の風土を醸成するお手伝いも可能です。詳しくはお問い合わせください。
【委託料金について】
〇お試し3ヵ月契約 定額40000円/月(税込)
〇1年契約 最低契約期間1年 定額30000円/月(税込)
※件数に限りがあります(現在2社程度猶予有)
※契約期間内にハラスメント対策をテーマとした研修開催や社内ガイドブックの作成等支援もサービス料に含みます
【プライバシーポリシー】
いわてライフキャリアラボ(以下、「当事業所」という。)は、情報サービスを提供する事業者として、取り扱う個人情報の重要性を認識し、以下の個人情報保護方針に基づき、個人情報の適切な管理及び保護に努めます。
1.法令遵守
当事業所は、個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
2.取得・利用
当事業所は、事業活動に必要な範囲内で個人情報の利用目的を明確に定め、情報を適切に取得します。
また、取得した個人情報は、目的の範囲外で利用しないための措置を講じ、適切に取り扱います。
3.適切な情報管理
当事業所は、個人情報を適切に管理し、漏洩、滅失又は毀損などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じ、安全性の確保に努めます。
4.相談窓口
当事業所は、個人情報の取り扱いや開示に関するお問い合わせ、苦情、相談について、個人情報の相談窓口を設け、適切に対応します。
■お問合せ・相談窓口
弊社ホームページお問い合わせページ(こちら)
5.個人情報保護の継続的改善
当事業所は、本方針を含む個人情報保護に関するマネジメントシステムについて、継続的に改善に努めます。
制定:2018年 8月1日
いわてライフキャリアラボ
代表 後藤 大平